ООО "Фирма "Рейл Сервис"
Для Клиентов, заключивших Договор на экспедирование.

В случае задержки вагонов в пути следования выясняет причины простоя и содействует отправке вагонов по назначению.

ООО "Фирма "Рейл Сервис"
Для Клиентов, заключивших Договор об оказании дополнительных транспортно-экспедиторских услуг.

Выполняет слежение за продвижением грузов по железным дорогам России и СНГ c предоставлением информации о местонахождении вагонов и контейнеров по инвентарному номеру в рабочие дни по периодам согласованным Заказчиком. В случае задержки вагонов в пути следования выясняет причины простоя и содействует отправке вагонов по назначению.
В случае неприбытия груза на станцию назначения в течение нормативного срока доставки, но не позднее шести месяцев, осуществляет розыск вагона/контейнера по инвентарному номеру по России и СНГ.
При необходимости установления каких-либо прошлых событий при выполнении перевозок предоставляет архивную справку по истории операций с вагоном на РЖД по его номеру в указанный период не позднее года.
Предоставляет информацию о перегрузе европейского вагона в вагоны широкой колеи по пограничным переходам.